Data peribadi anda adalah amanah yang kami jaga dengan sepenuh tanggungjawab. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kaki21 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Enam prinsip utama yang menjadi tunjang kepada cara kaki21 mengendalikan data peribadi setiap ahli kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kaki21 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
kaki21 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan penggunaan data mematuhi keperluan undang-undang yang ditetapkan.
Anda berhak mengakses, membetulkan, memadamkan dan mengawal cara data anda digunakan. Semua permintaan hak data diproses dalam masa yang ditetapkan tanpa sebarang bayaran.
kaki21 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda kekal milik anda.
Data anda disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan dengan selamat mengikut prosedur standard industri.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kaki21 akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil tindakan segera untuk melindungi kepentingan anda.
Nota: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli dan pengguna platform kaki21, termasuk laman web kaki21.win dan aplikasi mudah alih kaki21. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan privasi yang diterangkan di sini.
Semasa anda mendaftar akaun dan menggunakan platform kaki21, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela. Ini termasuk nama penuh anda, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat kediaman, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran. Maklumat ini diperlukan untuk memastikan kami dapat mengesahkan identiti anda, mematuhi keperluan undang-undang dan memberikan perkhidmatan yang terbaik.
Dalam proses pengesahan identiti (KYC), kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat. Semua dokumen ini dikumpul semata-mata untuk tujuan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan identiti, dan diproses dengan teliti oleh pasukan yang terlatih.
Apabila anda melayari atau menggunakan platform kaki21, sistem kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik untuk memastikan pengalaman yang lancar dan selamat. Maklumat ini termasuk:
Pengumpulan maklumat teknikal ini membantu kami mengesan aktiviti penipuan, memastikan keselamatan akaun dan menambah baik pengalaman pengguna secara berterusan.
Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia pembayaran dan badan pengawal selia. Maklumat ini hanya digunakan untuk melengkapkan proses pengesahan dan memastikan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
kaki21 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang |
|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun ahli | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan penipuan | Kewajipan undang-undang |
| Komunikasi perkhidmatan dan sokongan pelanggan | Kepentingan sah |
| Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna | Kepentingan sah |
| Penghantaran tawaran promosi (dengan kebenaran anda) | Kebenaran |
| Pematuhan keperluan undang-undang dan pelaporan | Kewajipan undang-undang |
Sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran tetapi kemudiannya tidak mahu berbuat demikian, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
kaki21 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data anda dengan pihak tertentu yang membolehkan kami memberikan perkhidmatan kepada anda secara berkesan dan mematuhi undang-undang yang terpakai.
Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda termasuk:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.
Jaminan kaki21: Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga, broker data atau syarikat pemasaran luar untuk tujuan pengiklanan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kaki21.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kaki21. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tidak dibenarkan, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Peringatan Keselamatan: Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting — pastikan kata laluan anda kukuh, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
kaki21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform kaki21 secara keseluruhan.
Sebagai ahli kaki21 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
Meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu
Membantah pemprosesan data anda untuk pemasaran langsung
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
Meminta pengehadan pemprosesan data dalam situasi tertentu
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Semua permintaan hak data diproses secara percuma kecuali dalam keadaan tertentu yang dinyatakan oleh undang-undang.
kaki21 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh keaktifan akaun anda ditambah dengan tempoh pengekalan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang untuk tujuan pematuhan dan audit. Data transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil Daripada Aktiviti Haram 2001.
Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim mengikut prosedur standard industri yang diluluskan.
Platform kaki21 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti halaman pembekal permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform kaki21 dan tidak merangkumi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.
kaki21 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
kaki21 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dengan jelas di platform kami.
Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak. Penggunaan berterusan platform kaki21 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kaki21 melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan dengan serius dan dalam masa yang sewajarnya. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan oleh PDPA 2010.
Komitmen kaki21: Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah sebahagian daripada nilai teras platform kaki21. Kami sentiasa berusaha untuk meningkatkan amalan perlindungan data kami demi kepercayaan dan keselamatan anda sebagai ahli setia kami.
Dengan perlindungan data bertaraf industri dan pematuhan penuh PDPA 2010, anda boleh bermain di kaki21 dengan tenang. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat dan menyeronokkan.